নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু বিশেষ পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো। এই সংজ্ঞাগুলো পুরো দলিলজুড়ে একই অর্থে ব্যবহৃত হবে।

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ach44-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবাকে বোঝায়।
• "সদস্য" বলতে ach44-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস তোলার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার শর্তকে বোঝায়।
• "কেওয়াইসি (KYC)" বলতে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়াকে বোঝায়, যা নিরাপদ লেনদেনের জন্য আবশ্যক।
• "অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স" বলতে সদস্যের ach44 অ্যাকাউন্টে থাকা মোট অর্থের পরিমাণকে বোঝায়।
• "বোনাস ফান্ড" বলতে প্রমোশনাল অফারের মাধ্যমে পাওয়া অর্থকে বোঝায়, যা সরাসরি তোলা যায় না।

ach44-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে।

বয়সের শর্ত

ach44-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধনের সময় সঠিক জন্মতারিখ দেওয়া বাধ্যতামূলক। বয়স যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।

একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• সঠিক নাম, ফোন নম্বর ও জন্মতারিখ দিয়ে নিবন্ধন করুন।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য পরে যাচাই করা হতে পারে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা সদস্যের দায়িত্ব।
• অন্য কাউকে নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।

ach44-এ অর্থ জমা ও তোলার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট নিয়ম অনুসরণ করতে হবে। সকল লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড।

ডিপোজিটের শর্ত

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৫০০ টাকা।
• সর্বোচ্চ ডিপোজিট: প্রতিদিন ৫০,০০০ টাকা (অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন ছাড়া)।
• ভেরিফাইড অ্যাকাউন্টের জন্য উচ্চতর সীমা প্রযোজ্য।
• গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• তৃতীয় পক্ষের নামে অর্থ জমা করা গ্রহণযোগ্য নয়।

উইথড্রয়ালের শর্ত

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৫০০ টাকা।
• সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উইথড্রয়ালের জন্য KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• ডিপোজিটের পেমেন্ট পদ্ধতিতেই সাধারণত উইথড্রয়াল দেওয়া হয়।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

ach44 সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। তবে প্রতিটি বোনাসের সাথে কিছু নির্দিষ্ট শর্ত যুক্ত থাকে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে।

ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে নির্দিষ্ট পরিমাণ বোনাস পাবেন। এই বোনাস তোলার আগে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরতে হবে (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট)।

সাধারণ বোনাস নিয়ম

• বোনাস পাওয়ার পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস ফান্ড ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে সরাসরি তোলা যাবে না।
• স্পোর্টস বেটিং-এর ক্ষেত্রে বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত আলাদা হতে পারে।
• ach44 যেকোনো প্রমোশন বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

ach44 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট সাথে সাথে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা অন্যের পরিচয়ে নিবন্ধন করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কারসাজি করা।
• কম্পিউটার প্রোগ্রাম বা বট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি বা প্রতারণা করা।
• ach44-এর বিরুদ্ধে মিথ্যা তথ্য প্রচার করা।

ach44 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়।

• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে।
• বিপণন যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় সরে আসা যাবে।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

ach44 সবসময় দায়িত্বশীল গেমিংকে সমর্থন করে। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম, কোনো আর্থিক সমাধান নয়।

• সদস্যরা নিজেদের ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে অস্থায়ী বা স্থায়ী স্ব-বর্জন সুবিধা নেওয়া যাবে।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে সাথে সাথে সাহায্য নিন।
• নাবালকদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখা পিতামাতার দায়িত্ব।

ach44 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সদস্যের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে।

• শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ হলে।
• কেওয়াইসি যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।
• দীর্ঘদিন অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে উপলব্ধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ফান্ড বাজেয়াপ্ত হবে।

ach44 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় গ্রহণ করে না।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেম সেশনের ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের ত্রুটি।
• সদস্যের নিজের অবহেলায় হওয়া আর্থিক ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিপর্যয়ের কারণে সেবা বিঘ্ন।

তবে, যেখানে ach44-এর সরাসরি ত্রুটি প্রমাণিত হবে, সেখানে আমরা যথাযথ ব্যবস্থা নেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।

যদি কোনো বিষয়ে আপনার এবং ach44-এর মধ্যে মতবিরোধ সৃষ্টি হয়, তাহলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বিশ্বাস করি যে বেশিরভাগ সমস্যা আলোচনার মাধ্যমেই সমাধান করা সম্ভব।

• প্রথমে সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে অভিযোগ জানান।
• সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেবে।
• জটিল ক্ষেত্রে বিষয়টি উচ্চতর পর্যায়ে পাঠানো হবে।
• সকল বিরোধের চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত ach44 কর্তৃপক্ষের।